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# Responsabilità per modello di erogazione

La distribuzione delle responsabilità tra Memori e il cliente varia in funzione del modello contrattuale scelto. La tabella seguente fornisce una sintesi orientativa applicabile a tutti i modelli di erogazione.

**Principio fondamentale:** In tutti i modelli, i dati inseriti nella piattaforma rimangono di **proprietà esclusiva del cliente**. Memori non raccoglie alcun dato per addestrare, modificare o eliminare i propri modelli. I dati vengono utilizzati esclusivamente per erogare il servizio contrattualizzato.

<table data-search="false"><thead><tr><th>Area di responsabilità</th><th>SaaS</th><th>PaaS</th><th>Private Cloud</th><th>On-Premise</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Sicurezza infrastrutturale</strong></td><td>Memori</td><td>Memori</td><td>Memori + provider dedicato</td><td>Cliente</td></tr><tr><td><strong>Aggiornamenti e patch della piattaforma</strong></td><td>Memori (automatici)</td><td>Memori (automatici)</td><td>Memori (con coordinamento)</td><td>Rilascio Memori — Installazione Cliente</td></tr><tr><td><strong>Gestione degli accessi utente</strong></td><td>Cliente (per i propri Agenti)</td><td>Cliente (tramite pannello admin)</td><td>Cliente</td><td>Cliente</td></tr><tr><td><strong>Configurazione e contenuto degli Agenti</strong></td><td>Cliente</td><td>Cliente</td><td>Cliente</td><td>Cliente</td></tr><tr><td><strong>Backup e disaster recovery</strong></td><td>Gestito da Memori (infrastruttura)</td><td>Gestito da Memori (infrastruttura)</td><td>Gestito dal provider dedicato</td><td>Cliente (piena responsabilità)</td></tr><tr><td><strong>GDPR — ruolo del cliente</strong></td><td>Titolare del trattamento (dati utenti finali degli Agenti)</td><td>Titolare del trattamento</td><td>Titolare del trattamento</td><td>Titolare del trattamento — piena responsabilità</td></tr><tr><td><strong>GDPR — ruolo di Memori</strong></td><td>Responsabile del trattamento (dati di piattaforma)</td><td>Responsabile del trattamento</td><td>Responsabile del trattamento (dati di piattaforma)</td><td>Non applicabile — nessun accesso ai dati operativi</td></tr><tr><td><strong>Valutazione rischio AI Act (caso d'uso specifico)</strong></td><td>Cliente (nella veste di deployer)</td><td>Cliente (nella veste di deployer)</td><td>Cliente (nella veste di deployer)</td><td>Cliente (nella veste di deployer)</td></tr><tr><td><strong>Obblighi AI Act come provider del sistema AIsuru e di MemoriNLP</strong></td><td>Memori</td><td>Memori</td><td>Memori</td><td>Memori (per il software)</td></tr><tr><td><strong>Addestramento dei modelli con dati del cliente</strong></td><td>Memori non utilizza i dati del cliente per addestramento</td><td>Memori non utilizza i dati del cliente per addestramento</td><td>Memori non utilizza i dati del cliente per addestramento</td><td>Nessun accesso Memori</td></tr><tr><td><strong>DPA (Data Processing Agreement) richiesto</strong></td><td>Su richiesta</td><td>Sì — parte integrante del contratto</td><td>Sì — parte integrante del contratto</td><td>Non applicabile nella forma standard</td></tr></tbody></table>

Per richiedere il Data Processing Agreement o per dettagli sulle responsabilità contrattuali del proprio modello di erogazione: <privacy@memori.ai>

<h4 align="center"><a href="mailto:privacy@memori.ai" class="button primary" data-icon="envelope">Richiedi DPA</a></h4>