> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://trust.memori.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://trust.memori.ai/plans-billing/responsabilita-per-modello-di-erogazione.md). # Responsabilità per modello di erogazione La distribuzione delle responsabilità tra Memori e il cliente varia in funzione del modello contrattuale scelto. La tabella seguente fornisce una sintesi orientativa applicabile a tutti i modelli di erogazione. **Principio fondamentale:** In tutti i modelli, i dati inseriti nella piattaforma rimangono di **proprietà esclusiva del cliente**. Memori non raccoglie alcun dato per addestrare, modificare o eliminare i propri modelli. I dati vengono utilizzati esclusivamente per erogare il servizio contrattualizzato. | Area di responsabilità | SaaS | PaaS | Private Cloud | On-Premise | | ------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------- | | **Sicurezza infrastrutturale** | Memori | Memori | Memori + provider dedicato | Cliente | | **Aggiornamenti e patch della piattaforma** | Memori (automatici) | Memori (automatici) | Memori (con coordinamento) | Rilascio Memori — Installazione Cliente | | **Gestione degli accessi utente** | Cliente (per i propri Agenti) | Cliente (tramite pannello admin) | Cliente | Cliente | | **Configurazione e contenuto degli Agenti** | Cliente | Cliente | Cliente | Cliente | | **Backup e disaster recovery** | Gestito da Memori (infrastruttura) | Gestito da Memori (infrastruttura) | Gestito dal provider dedicato | Cliente (piena responsabilità) | | **GDPR — ruolo del cliente** | Titolare del trattamento (dati utenti finali degli Agenti) | Titolare del trattamento | Titolare del trattamento | Titolare del trattamento — piena responsabilità | | **GDPR — ruolo di Memori** | Responsabile del trattamento (dati di piattaforma) | Responsabile del trattamento | Responsabile del trattamento (dati di piattaforma) | Non applicabile — nessun accesso ai dati operativi | | **Valutazione rischio AI Act (caso d'uso specifico)** | Cliente (nella veste di deployer) | Cliente (nella veste di deployer) | Cliente (nella veste di deployer) | Cliente (nella veste di deployer) | | **Obblighi AI Act come provider del sistema AIsuru e di MemoriNLP** | Memori | Memori | Memori | Memori (per il software) | | **Addestramento dei modelli con dati del cliente** | Memori non utilizza i dati del cliente per addestramento | Memori non utilizza i dati del cliente per addestramento | Memori non utilizza i dati del cliente per addestramento | Nessun accesso Memori | | **DPA (Data Processing Agreement) richiesto** | Su richiesta | Sì — parte integrante del contratto | Sì — parte integrante del contratto | Non applicabile nella forma standard | Per richiedere il Data Processing Agreement o per dettagli sulle responsabilità contrattuali del proprio modello di erogazione:

Richiedi DPA

--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://trust.memori.ai/plans-billing/responsabilita-per-modello-di-erogazione.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.