Responsabilità per modello di erogazione

La distribuzione delle responsabilità tra Memori e il cliente varia in funzione del modello contrattuale scelto. La tabella seguente fornisce una sintesi orientativa applicabile a tutti i modelli di erogazione.

Principio fondamentale: In tutti i modelli, i dati inseriti nella piattaforma rimangono di proprietà esclusiva del cliente. Memori non raccoglie alcun dato per addestrare, modificare o eliminare i propri modelli. I dati vengono utilizzati esclusivamente per erogare il servizio contrattualizzato.

Area di responsabilità	SaaS	PaaS	Private Cloud	On-Premise
Sicurezza infrastrutturale	Memori	Memori	Memori + provider dedicato	Cliente
Aggiornamenti e patch della piattaforma	Memori (automatici)	Memori (automatici)	Memori (con coordinamento)	Rilascio Memori — Installazione Cliente
Gestione degli accessi utente	Cliente (per i propri Agenti)	Cliente (tramite pannello admin)	Cliente	Cliente
Configurazione e contenuto degli Agenti	Cliente	Cliente	Cliente	Cliente
Backup e disaster recovery	Gestito da Memori (infrastruttura)	Gestito da Memori (infrastruttura)	Gestito dal provider dedicato	Cliente (piena responsabilità)
GDPR — ruolo del cliente	Titolare del trattamento (dati utenti finali degli Agenti)	Titolare del trattamento	Titolare del trattamento	Titolare del trattamento — piena responsabilità
GDPR — ruolo di Memori	Responsabile del trattamento (dati di piattaforma)	Responsabile del trattamento	Responsabile del trattamento (dati di piattaforma)	Non applicabile — nessun accesso ai dati operativi
Valutazione rischio AI Act (caso d'uso specifico)	Cliente (nella veste di deployer)	Cliente (nella veste di deployer)	Cliente (nella veste di deployer)	Cliente (nella veste di deployer)
Obblighi AI Act come provider del sistema AIsuru e di MemoriNLP	Memori	Memori	Memori	Memori (per il software)
Addestramento dei modelli con dati del cliente	Memori non utilizza i dati del cliente per addestramento	Memori non utilizza i dati del cliente per addestramento	Memori non utilizza i dati del cliente per addestramento	Nessun accesso Memori
DPA (Data Processing Agreement) richiesto	Su richiesta	Sì — parte integrante del contratto	Sì — parte integrante del contratto	Non applicabile nella forma standard

Per richiedere il Data Processing Agreement o per dettagli sulle responsabilità contrattuali del proprio modello di erogazione: [e-mail]

Richiedi DPA