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# DPA
Il Data Processing Agreement (DPA) — o Accordo sul Trattamento dei Dati — è il documento contrattuale che regola, ai sensi dell'articolo 28 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), il trattamento dei dati personali effettuato da Memori s.r.l. in qualità di Responsabile del trattamento per conto del Cliente, che agisce come Titolare del trattamento.
Il DPA è un documento obbligatorio ogni volta che un titolare del trattamento affida operazioni di trattamento di dati personali a un soggetto terzo. Nel caso di AIsuru, ciò avviene quando il Cliente utilizza la piattaforma per gestire Agenti conversazionali che interagiscono con i propri utenti finali e ne trattano i dati.
#### Cosa contiene il DPA di Memori
Il DPA di Memori include:
* **Oggetto e durata del trattamento:** descrizione delle attività di trattamento svolte da Memori per conto del Cliente
* **Natura e finalità del trattamento:** i dati vengono trattati esclusivamente per erogare il servizio contrattualizzato; nessun utilizzo per finalità proprie di Memori
* **Tipo di dati personali e categorie di interessati:** dati degli utenti finali degli Agenti (conversazioni, dati di profilo se autenticati, fatti noti se Pensiero Profondo è attivo)
* **Obblighi e diritti del Titolare:** istruzioni che il Cliente può impartire a Memori
* **Misure tecniche e organizzative:** le misure di sicurezza implementate da Memori a protezione dei dati
* **Subresponsabili del trattamento:** elenco dei soggetti terzi (provider cloud, LLM, ecc.) a cui Memori ricorre e condizioni per il loro utilizzo
* **Gestione delle violazioni dei dati:** procedure di notifica al Titolare in caso di data breach
* **Diritti degli interessati:** modalità con cui Memori supporta il Cliente nell'esercizio dei diritti degli interessati
* **Cancellazione e restituzione dei dati:** procedure al termine del contratto
#### Come richiedere il DPA
Il DPA non è pubblicato direttamente nel Trust Center in quanto documento contrattuale bilaterale. È disponibile su richiesta.
Per ricevere il template DPA, scrivere a indicando:
* Ragione sociale e P.IVA dell'organizzazione
* Modello di erogazione utilizzato (SaaS, PaaS, ecc.)
* Referente legale o DPO dell'organizzazione
> ⚠️ **Importante**: Per i modelli PaaS, Private Cloud e On-Premise, il DPA è parte integrante del contratto commerciale e viene sottoscritto contestualmente all'accordo principale.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
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GET https://trust.memori.ai/documenti-legali/dpa.md?ask=&goal=
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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
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