> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://trust.memori.ai/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://trust.memori.ai/certificazioni/panoramica-certificazioni/certificazioni-iso.md). # Certificazioni ISO ### [🔷 Certificato ISO 27001:2022](/certificazioni/panoramica-certificazioni/certificazioni-iso/certificato-iso-27001-2022.md) **Sistema di Gestione della Sicurezza delle Informazioni (SGSI)** Definisce i requisiti per implementare, monitorare e migliorare un sistema di gestione della sicurezza delle informazioni. Copre la gestione dei rischi informativi, la protezione degli asset, i controlli di accesso e la risposta agli incidenti. Per AIsuru, garantisce che i dati dei clienti — conversazioni, contenuti degli Agenti, configurazioni — siano protetti con procedure formali e verificabili. *** ### [🔷 Certificato ISO 27017:2021](/certificazioni/panoramica-certificazioni/certificazioni-iso/certificato-iso-27017-2021.md) **Sicurezza per i servizi cloud** Estende la ISO 27001 con controlli specifici per gli ambienti cloud. Disciplina le responsabilità condivise tra provider e cliente, la gestione degli asset virtuali e la sicurezza delle infrastrutture multi-tenant. Particolarmente rilevante per AIsuru, che opera su architetture AWS, Cloudsome e Hetzner con modelli SaaS, PaaS e On-Premise. *** ### [🔷 Certificato ISO 27018:2020](/certificazioni/panoramica-certificazioni/certificazioni-iso/certificato-iso-27018-2020.md) **Protezione dei dati personali nel cloud (PII)** Stabilisce i principi per il trattamento delle informazioni di identificazione personale (PII) da parte dei provider di servizi cloud pubblici. Garantisce che Memori — in qualità di Responsabile del trattamento — non utilizzi i dati dei clienti per finalità proprie, e che i dati rimangano di esclusiva proprietà del cliente. *** ### [🔷 Certificato ISO 9001:2015](/certificazioni/panoramica-certificazioni/certificazioni-iso/certificato-iso-9001-2015.md) **Sistema di Gestione della Qualità (SGQ)** Lo standard fondamentale per la qualità dei processi organizzativi. Copre la pianificazione, il controllo operativo, la gestione dei fornitori e il miglioramento continuo. Per Memori si applica all'intero ciclo di vita dello sviluppo software: dalla raccolta dei requisiti al rilascio, dalla gestione degli incidenti al supporto ai clienti. *** ### [🔷 Certificato ISO 42001:2023](/certificazioni/panoramica-certificazioni/certificazioni-iso/certificato-iso-42001-2023.md) **Sistema di Gestione dell'Intelligenza Artificiale (SGAI)** Il primo standard internazionale dedicato ai sistemi AI. Richiede che le organizzazioni definiscano policy, ruoli, processi di valutazione del rischio e misure di mitigazione specifici per i sistemi di intelligenza artificiale. Per AIsuru, si traduce in una governance strutturata del motore NLP, dei modelli LLM integrati e delle funzionalità generative — in linea con i requisiti dell'AI Act europeo. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://trust.memori.ai/certificazioni/panoramica-certificazioni/certificazioni-iso.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.